【仕事内容】
お客さまに快適な旅を提供するため、パッセンジャーアテンダント業務を行なっていただきます。
業務内容を座学形式で学ぶことからスタート。その後、業務を開始していただきます！
※主にサザン、りんかんなどの特急列車での業務です。
【パッセンジャーアテンダント業務について】
乗車口案内、車内巡回、車内放送、車内環境整備、接客業務
・乗車口案内／乗り場や行先、時間の案内、乗車口でお客様をお迎え。
・車内巡回／座席指定券の確認や、発売、座席変更の手続きなど。
・車内放送／指定席のみへ案内放送、マナー向上放送など。
・車内環境整備／指定席の空調管理、基本的には自動設定されています。
・お客さまのご要望に合わせ、号車ごとに温度調整や換気。
・接客業務／不案内なお客さまや、お困りのお客様対応など。