【仕事内容】
◆館内アナウンス
(例)イベントや店舗のキャンペーン情報、期間限定ショップのご案内や迷子のお呼び出し等
※原稿は運営や各店舗より届きます
◆ベビーカーや車椅子の貸出
◆商品券の販売/簡易包装など(お客様より購入希望があった場合対応)
※ノルマはありません
◆館内案内
フロアマップを見せながら店舗案内を行ったり、お客様からの質問に対応いただきます
※ネットPCは2台配置されているため分からないことは検索やチャット、電話にて確認可能
<対応例>
「お手洗いはどこですか?」
→「1番近いところは〇〇でございます」
「贈り物買える場所ありますか?」
→「どのような品物でお考えですか?」
「それであれば○や○はいかがでしょう?」など
お客様とのコミュニケーションもあります。
◎出社後、各店舗のInstagramやアミュのHPをチェックし情報収集を行います。
業務日報や引き継ぎ書もあるので休み明けの出勤も安心です。
◎OJT期間で館内の店舗名や商品知識を習得できます◎
【1日のスケジュール例】
09:30 出社、施錠解除、開店準備
09:40 開店アナウンス
10:00 営業開始
お客様対応、アナウンス
12:00 昼食(60分)
13:00 お客様対応
翌日のアナウンス並び替え
16:30 休憩(30分)
17:00 お客さま対応
アナウンス
18:50 引き継ぎ
19:00 退社
※業務内容の変更の範囲:なし