【業務概要】
法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』の事務センターにて、社宅管理業務およびマネジメント業務全般をお任せします。
経験やスキル、適性に応じて業務量・幅は調整いたします。
【業務詳細】
■KGI・KPIの管理
■業務効率の改善（システム導入含む）
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■事務員の採用／研修・育成（マニュアル作成含む）／シフト作成・勤怠管理
■社宅管理に伴う、賃貸借契約書の精査・修正／名義変更手続き／更新手続き／解約手続き・退去精算／書類の発送手配
■提携不動産会社との交渉
■サービス導入企業への確認・交渉 など
【入社後の流れ】
マネジメント業務をお任せするにあたり、実務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安に実務を経験していただきます。習熟度に応じて、実務期間は調整いたします。
【配属先の特性】
■『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤先でのお部屋探し完了後、当社の事務センターにて社宅管理を行うため、不動産会社と賃貸借契約を締結します。また、法人企業様とは転貸借契約を締結します。
■閑散期では、約20名前後の事務員が在籍しておりますが、1～4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約40名前後の事務員が在籍する状況になります。
■シフト制に伴い、毎月15日前後に希望休をご提出いただき、25日前後に確定シフトを返却しています。
■残業時間は繁閑に応じて変動しますが、平均月23時間という状況です（2023年実績・配属先単体）。