当社のサーバーエンジニアとしてご活躍いただきます
【業務内容】
AWSやFJcloud-V、自社サービスなどの運用・保守がメイン。チームで複数のお客様環境の運用・保守を対応いただきます。
【具体的には】
・インフラ環境障害発生時の調査及び復旧
・お客様それぞれに対する運用メニューの提供
・お問い合わせいただいた内容の技術的なサポート
・運用代行サービスの設計・提案など…
【1日の流れ】
※シフト制となり、日勤と夜勤に分けられます。詳細については、「勤務地・勤務時間に関する補足情報」欄をご確認ください。
日勤(1時間休憩×2回)
——–
09:00~09:30 夜勤からの引き継ぎを受ける
↓
09:30~ 1. メール・電話でのお問い合わせ対応
↓ 2. エラー対応(①エラー修正 ②お客様へのエラー報告)
夕方~ お問い合わせなどが落ち着いてくるので、夜勤への引き継ぎの準備
↓
21:00 夜勤への引き継ぎを行う
夜勤(1時間休憩×2回)
——–
21:00~21:30 日勤からの引き継ぎを受ける
↓
21:30~ 1. エラー対応
2. お客様より時間指定をされていたものの対応
↓ 3. 夜はお問合せなどが少なく比較的落ち着いているため、エラー再発防止策や業務効率化の考案 を行う
4. 日勤への引き継ぎ準備
09:00 日勤への引き継ぎを行う